Оспаривание публикаций

Кто может подать запрос

Запрос на удаление или исправление публикации вправе подать:

• организация или индивидуальный предприниматель, упомянутые в публикации;
• физическое лицо, персональные данные которого фигурируют в публикации;
• законный представитель указанных лиц.

Прежде чем подавать запрос — воспользуйтесь правом ответа

Основания для удаления публикации

Администрация рассматривает запросы на удаление при наличии одного или нескольких из следующих оснований:

• Фактическая ложность — сведения заведомо не соответствуют действительности, что подтверждается документально;
• Нарушение законодательства — публикация нарушает нормы марокканского права (клевета, нарушение персональных данных и т.д.);
• Нарушение Условий использования — публикация содержит запрещённый контент;
• Ошибочная идентификация — упомянутая организация не является субъектом описанных событий;
• Судебное решение — имеется вступившее в силу решение суда об удалении.

Несогласие с содержанием жалобы само по себе не является основанием для её удаления.

Как подать запрос

Направьте обращение на странице контактов, указав:

1. Ссылку на публикацию (URL страницы);
2. Ваши данные — наименование организации или ФИО, контактный email;
3. Конкретное основание для удаления (см. выше);
4. Доказательства — документы, подтверждающие вашу позицию (договоры, официальные письма, судебные акты);
5. Желаемый результат — удаление, исправление конкретных фрагментов, добавление уточнения.

Запросы без указания оснований и подтверждающих документов не рассматриваются.

Сроки рассмотрения

• Подтверждение получения запроса — 3 рабочих дня;
• Рассмотрение и принятие решения — 14 рабочих дней с момента получения полного комплекта документов;
• При наличии судебного решения — 3 рабочих дня.

Возможные решения

• Отказ — основания недостаточны или не подтверждены документально;
• Частичное исправление — удаление конкретных персональных данных или фрагментов при сохранении публикации;
• Добавление примечания — к публикации добавляется пометка об оспаривании или уточняющая информация;
• Полное удаление — при наличии достаточных оснований.

Злоупотребление процедурой

Попытки использовать данную процедуру для цензурирования обоснованных жалоб, подача заведомо ложных запросов или давление на пользователей Платформы могут стать основанием для публичного уведомления об этом на соответствующей странице публикации.